Urząd Tracker — система для дел в польских ведомствах
Единственная CRM со встроенным отслеживанием дел. Без Excel'ей, без потерянных документов.
Знакомо?
Ведёшь 50+ дел в Excel — и постоянно забываешь, какое на каком этапе.
Клиент звонит: «Что с моим PKZ?» — а ты ищешь ответ 10 минут.
Документы раскиданы по папкам на компьютере, Dropbox и WhatsApp.
Не знаешь, сколько в среднем идёт дело в каждом ведомстве — и не можешь сказать клиенту.
Что получаешь в Urząd Tracker
База ведомств
INFOCAR, все Отделы коммуникации, Воеводские управления — готово в системе. Добавь свои одним кликом.
Типы дел
PKZ, KKC, Tacho, Karta pobytu, Prawo Jazdy — настраиваются под твою нишу своими полями.
Status flow
draft → подано → в работе → готово → получено. Полная история изменений на timeline.
Автоуведомления
Клиент получает WhatsApp / SMS / email при каждой смене статуса. Без твоего участия.
Связанные документы
Чек-лист документов по типу дела. Загрузка с телефона, скан камерой, просмотр PDF.
Статистика
Среднее время в каждом ведомстве, % завершения, heat map недельной нагрузки.
Карта CUKR — новая обязанность для 123 600+ украинских бизнесов в Польше
5 марта 2026 истёк «Специальный закон». С 4 мая 2026 украинцы подают заявки на карту CUKR через портал MOS. Каждое такое дело — отдельный тип в Urząd Tracker с чек-листом документов, дедлайнами и автоматической коммуникацией на украинском.
- Готовый шаблон дела «Карта CUKR» в базе — без настройки
- Чек-лист документов MOS (справка о пребывании, UKR, биометрия, PESEL)
- Автоуведомления WhatsApp и SMS на украинском для клиента
- Дедлайны пребывания + CUKR — команда видит что истекает в 30 дней
- Интеграция с Inbox — клиент пишет на украинском, команда отвечает шаблонами
Для кого?
Автошколы
PKZ, PKK, Tacho, карты водителя — все дела учеников в одном месте. Автоуведомления о готовности документов.
Бюро для иностранцев
Карта побыта, обмен водительских прав, легализация. Поддержка клиента на его языке через WhatsApp и SMS.
Бухгалтерские бюро
KRS, CEIDG, US, ZUS для клиентов — отслеживай каждое дело, запрашивай документы, отчитывайся о статусе.
Urząd Tracker vs Excel vs другие CRM
| Функция | Excel | Pipedrive + Excel | Ingenios Urząd Tracker |
|---|---|---|---|
| База ведомств | ✕ | ✕ | ✓ |
| Автоуведомления | ✕ | ◐ вручную | ✓ |
| Чек-лист документов | ✕ | ✕ | ✓ |
| Статистика ведомств | ◐ вручную | ✕ | ✓ |
| Интеграция с CRM | ✕ | ◐ | ✓ нативно |
| Командная работа | ✕ | ✓ | ✓ |
Urząd Tracker работает вместе со всем Ingenios
CRM
Каждое дело связано с контактом / лидом.
Документы
Загрузка документов клиента, OCR, AI-поиск.
Inbox
Клиент спрашивает о статусе в WhatsApp — ты видишь сразу.
Календарь
Дедлайны автоматически в календаре команды.
Urząd Tracker входит в тариф Biznes (399 zł/мес.)
Нужен только Urząd Tracker? Добавь Urząd Tracker Pro (+99 zł) к Starter за 298 zł/мес.
Полный прайс →