Urząd Tracker — система для справ у державних установах
Єдина платформа CRM із вбудованим відстеженням справ. Без Excel'ів, без загублених документів.
Знайомо?
Ведеш 50+ справ в Excel — і весь час забуваєш, яка на якому етапі.
Клієнт дзвонить: «Що з моїм PKZ?» — а ти шукаєш відповідь 10 хвилин.
Документи розкидані по папках на комп'ютері, Dropbox і WhatsApp.
Не знаєш, скільки в середньому триває справа у кожній установі — і не можеш сказати клієнту.
Що отримуєш в Urząd Tracker
База установ
INFOCAR, всі Відділи комунікації, Воєводські управління — готово в системі. Додавай свої одним кліком.
Типи справ
PKZ, KKC, Tacho, Karta pobytu, Prawo Jazdy — налаштовуються під твою галузь власними полями.
Status flow
draft → подано → в роботі → готово → отримано. Повна історія змін на timeline.
Автосповіщення
Клієнт отримує WhatsApp / SMS / email при кожній зміні статусу. Без твоєї участі.
Пов'язані документи
Чек-лист документів за типом справи. Завантаження з телефону, скан камерою, перегляд PDF.
Статистика
Середній час у кожній установі, % завершення, heat map тижневого навантаження.
Картка CUKR — новий обов'язок для 123 600+ українських бізнесів у Польщі
5 березня 2026 закінчився «Спеціальний закон». Від 4 травня 2026 українці подають заявки на картку CUKR через портал MOS. Кожна така справа — окремий тип в Urząd Tracker з чек-листом документів, дедлайнами і автоматичним спілкуванням українською.
- Готовий шаблон справи «Картка CUKR» у базі — без налаштування
- Чек-лист документів MOS (довідка про перебування, UKR, біометрія, PESEL)
- Автосповіщення WhatsApp і SMS українською для клієнта
- Дедлайни пробиту + CUKR — команда бачить що спливає у 30 днів
- Інтеграція з Inbox — клієнт пише українською, команда відповідає шаблонами
Для кого?
Автошколи
PKZ, PKK, Tacho, картки водія — всі справи учнів в одному місці. Автосповіщення про готовність документів.
Бюро для іноземців
Карта побуту, обмін посвідчення водія, легалізація. Підтримка клієнта його мовою через WhatsApp і SMS.
Бухгалтерські бюро
KRS, CEIDG, US, ZUS для клієнтів — відстежуй кожну справу, проси документи, звітуй про статус.
Urząd Tracker vs Excel vs інші CRM
| Функція | Excel | Pipedrive + Excel | Ingenios Urząd Tracker |
|---|---|---|---|
| База установ | ✕ | ✕ | ✓ |
| Автосповіщення | ✕ | ◐ вручну | ✓ |
| Чек-лист документів | ✕ | ✕ | ✓ |
| Статистика установ | ◐ вручну | ✕ | ✓ |
| Інтеграція з CRM | ✕ | ◐ | ✓ нативно |
| Командна робота | ✕ | ✓ | ✓ |
Urząd Tracker працює разом з усім Ingenios
CRM
Кожна справа пов'язана з контактом / лідом.
Документи
Завантаження документів клієнта, OCR, AI-пошук.
Inbox
Клієнт питає про статус у WhatsApp — ти бачиш одразу.
Календар
Дедлайни автоматично в календарі команди.
Urząd Tracker входить у тариф Biznes (399 zł/міс.)
Потрібен лише Urząd Tracker? Додай Urząd Tracker Pro (+99 zł) до Starter за 298 zł/міс.
Повний прайс →