Условия предоставления услуг

§ 1. Общие положения

Настоящие Условия определяют правила оказания услуг Ingenios Sp. z o.o. с зарегистрированным офисом в Варшаве, ul. Nowogrodzka 31/413, 00-511 Warszawa, KRS 0000924926, NIP 7011054210 (далее: «Исполнитель»).
Использование сервиса означает принятие настоящих Условий.

§ 2. Определения

Сервис — веб-сайт ingenios.pl и его поддомены.
Исполнитель — Ingenios Sp. z o.o.
Заказчик — физическое или юридическое лицо, пользующееся Сервисом.
Услуги — создание веб-сайтов, внедрение CRM, чат-ботов AI и техническая поддержка.
ИП (JDG, jednoosobowa działalność gospodarcza) — индивидуальная предпринимательская деятельность, зарегистрированная в Центральном реестре предпринимательской деятельности Польши (CEIDG).
DPA / Договор поручения обработки данных — договор поручения обработки персональных данных, заключаемый на основании ст. 28 Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR/RODO).
Поля использования (pola eksploatacji) — поля использования произведения в значении ст. 50 Закона об авторском праве и смежных правах Польши.

§ 3. Услуги

Исполнитель оказывает следующие услуги:
- Информационный контент о предложениях Исполнителя
- Контактная форма для отправки запросов
- Демонстрационные сайты и портфолио
Детальный объём услуг определяется индивидуальным договором.

§ 4. Заключение договора и сроки

Отправка запроса через контактную форму является приглашением к переговорам и не является обязывающей офертой.
Пакеты услуг и прайс-лист доступны на странице ingenios.pl/cennik/. Все цены указаны без НДС (нетто) и могут быть изменены. Актуальные минимальные цены: START от 499 зл нетто/мес., BIZNES от 999 зл нетто/мес., PRO от 1999 зл нетто/мес., ENTERPRISE от 4999 зл нетто/мес.
Минимальный срок действия договора: 3 месяца для пакета START, 6 месяцев для пакетов BIZNES и PRO, 12 месяцев для пакета ENTERPRISE.
По истечении минимального срока договор автоматически продлевается на последующие 1-месячные периоды.
Любая из сторон может расторгнуть договор с уведомлением за 1 месяц в письменной форме (допускается электронная почта), с вступлением в силу по окончании текущего расчётного периода.

§ 5. Оплата

Оплата осуществляется банковским переводом по выставленному счёту.
Срок оплаты — 7 дней с даты выставления счёта.

§ 6. Рекламации

Рекламации направляйте на: kontakt@ingenios.pl.
Срок рассмотрения — 14 рабочих дней.

§ 7. Защита лиц, ведущих индивидуальную предпринимательскую деятельность (JDG)

В соответствии со ст. 385⁵ Гражданского кодекса Польши (действующей с 1 января 2021 г.), физическое лицо, ведущее индивидуальную предпринимательскую деятельность (JDG) и заключающее договор, непосредственно связанный с его хозяйственной деятельностью, — когда из содержания договора следует, что он не имеет для данного лица профессионального характера, — пользуется защитой, аналогичной защите потребителей.
Указанная защита включает, в частности: защиту от недобросовестных условий договора (klauzule abuzywne) согласно ст. 385¹–385³ Гражданского кодекса, а также права по гарантии.
Для договоров, заключённых дистанционно с лицом, ведущим JDG, для которого договор не имеет профессионального характера, может применяться право отказа от договора в течение 14 дней согласно ст. 38a Закона о правах потребителей от 30 мая 2014 г.
Профессиональный характер договора определяется, в частности, на основании кодов PKD, указанных в записи CEIDG.
Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недобросовестным условием в отношении Заказчика, ведущего JDG, такое положение не связывает данного Заказчика, при этом остальные положения сохраняют силу.

§ 8. Интеллектуальная собственность

Контент, размещённый на Сервисе (тексты, графика, логотипы, исходный код), является собственностью Исполнителя и охраняется авторским правом.
Права на веб-сайты, созданные по заказу Заказчика, переходят к Заказчику после полной оплаты, если иное не предусмотрено договором.
Поля использования (pola eksploatacji) в соответствии со ст. 50 Закона об авторском праве включают, в частности:
1. запись и воспроизведение любым способом, включая печатный, репрографический, магнитную запись и цифровые технологии;
2. оборот оригиналом или экземплярами — введение в обращение, предоставление в пользование или аренда;
3. распространение, включая публичное предоставление доступа к произведению таким образом, чтобы каждый мог получить к нему доступ в выбранном им месте и в выбранное время (в частности, размещение в сети Интернет);
4. создание производных произведений, включая переводы, адаптации и переработки.
Передача имущественных авторских прав требует письменной формы под угрозой недействительности (ст. 53 Закона об авторском праве) и регулируется отдельным договором.
В период действия подписки Заказчик получает неисключительную лицензию на использование произведений в рамках полей использования, указанных в п. 3.
Личные неимущественные авторские права (ст. 16 Закона об авторском праве) сохраняются за автором; Исполнитель обязуется не осуществлять указанные права.

§ 9. Защита данных

Правила обработки персональных данных описаны в Политике конфиденциальности.
В той мере, в какой Исполнитель обрабатывает персональные данные от имени Заказчика (например, через CRM-систему, чат-бот, контактные формы на сайте Заказчика), Исполнитель выступает в роли Обработчика, а Заказчик — в роли Контролёра данных в значении ст. 28 GDPR.
Обработка данных, указанная в п. 2, регулируется отдельным Договором поручения обработки персональных данных (DPA), который является неотъемлемой частью договора об оказании услуг.
Актуальные субпроцессоры: Amazon Web Services (хостинг, ЕС), Cloudflare (DNS/CDN), Google LLC (Analytics), Meta Platforms (Pixel), Sentry (мониторинг ошибок), Slack Technologies LLC (внутренняя коммуникация — передача содержимого контактных форм в приватный канал команды Ingenios; SCC).
Заказчик уведомляется о любых изменениях субпроцессоров за 14 дней.

§ 10. Заключительные положения

Исполнитель оставляет за собой право изменять настоящие Условия.
К вопросам, не урегулированным настоящими Условиями, применяется законодательство Республики Польша.
Условия вступают в силу 29 марта 2026 г.